개인정보처리방침

주식회사 에이치앤지파트너스(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, IdleLink(이하 “서비스”)가 어떤 정보를 왜 처리하고 어떻게 보호하는지 이 방침으로 알려드립니다.

이 방침은 서비스의 정식 출시에 맞추어 시행되며, 시행일과 세부 보유기간은 출시 시점에 확정하여 이 자리에 게시합니다. 현재는 지인 대상 시범 운영 단계입니다.

1. 총칙 — 로컬 우선 원칙

서비스는 로컬 우선(local-first)으로 설계되어, 이용자의 파일·원격 화면·메시지 등 콘텐츠는 이용자의 기기 사이에서만 이동하는 것을 원칙으로 하며 회사 서버에 저장되지 않습니다. 다만 계정 관리·기기 연결·오류 진단을 위한 일부 연결·진단 정보는 회사 서버에서 처리되며, 그 항목은 제2조에서 빠짐없이 밝힙니다. 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 이용자가 거주하는 국가의 법이 개인정보 처리 동의에 더 높은 최소 연령을 정한 경우에는 그 연령을 따릅니다 (유럽경제지역은 국가에 따라 13~16세, 미국은 13세).

2. 수집하는 개인정보의 항목

• 계정 정보(계정 기능 이용 시): 소셜 로그인으로 제공받는 이메일 주소와 프로필 이름.
• 베타 신청 정보(베타 신청 시): 신청자 이메일 주소(계정 생성 전), 접속 IP 주소, 자동 가입(봇) 차단을 위한 검증 메타데이터, 수신 확인(더블 옵트인) 상태와 시각.
• 기기·연결 정보: 기기 이름, 익명 기기 식별자, 회사가 할당하는 연결용 주소, 그룹 식별자, 앱 버전, 연결 시각·최근 접속 상태.
• 원격제어 준비 진단 정보(원격제어 이용 시): 인코더·세션 상태, 화면 전송 준비값, 연결 진단, 기기의 내부망(LAN) IP 주소.
• 오류 진단 정보(정식 설치본에 한하며, 설정에서 끌 수 있음): 오류 종류, 일부 식별정보를 가림 처리한 오류 메시지·기술 로그, 앱 버전, 익명 기기 식별자, 해당 식별자에 연결된 기기 이름과 계정 이메일 주소.
  전송 과정에서 사용자 폴더 경로에 포함된 계정명, IPv4 주소, IdleLink가 발급한 일부 토큰·초대 코드를 자동으로 가림 처리합니다.
• 자동 저장: 로그인 상태와 앱 설정 유지를 위한 브라우저 저장소(localStorage) — 표시 이름·아바타·설정은 이용자 기기에만 저장됩니다.

3. 수집하지 않는 것

회사는 이용자의 파일·사진·영상의 내용, 원격제어 화면, 메시지 본문을 수집하지도, 열람하지도 않습니다. 기기 간 직접 연결이 어려워 중계 서버를 경유하는 경우에도 이 내용은 암호화되어 전달되며 전달 후 서버에 남기지 않습니다.

4. 처리 목적

수집한 정보는 기기 간 연결 수립과 중개, 계정 관리와 본인 확인, 서비스 제공과 장애 대응, 오류 분석 및 품질 개선, 원격제어 연결 상태 진단, 중요 사항의 고지 목적으로만 사용합니다.

5. 보유 기간과 파기

기기·연결 정보와 원격제어 진단 정보는 다음 접속 시 최신 값으로 갱신(덮어쓰기)되며, 기기의 그룹 연결 해제 또는 회원 탈퇴 시 파기합니다. 계정 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 오류 진단 정보는 수집일부터 180일 이내에 파기합니다. 베타 신청 정보 중 이메일 확인을 마치지 않은 신청은 확인 링크 만료(신청일부터 7일) 후 지체 없이 파기하며, 확인을 마친 신청자의 이메일은 베타 종료 또는 정식 서비스 계정 전환·탈퇴 시까지 보유합니다. 다른 법령이 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다. 항목별 구체 보유기간은 정식 출시 시점에 확정하여 게시합니다.

6. 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서버 운영을 위해 Amazon Web Services, Inc.에 중계·연결·계정 서버의 호스팅을 위탁하며, 계정·기기·연결 정보 등 핵심 개인정보의 처리·보관은 국내(AWS 서울 리전)에서 이루어집니다.

다만 베타 신청(이메일 등록) 기능과 서비스 작동을 위해 아래와 같이 일부 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이는 이용자와의 계약(베타 참여) 이행을 위한 것으로, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 및 같은 조 제2항에 따라 별도 동의 없이 아래 사항을 공개합니다. 국외 이전에 동의하지 않으실 경우 베타 신청 기능을 이용하지 않으실 수 있습니다.

이 밖에 연결 최적화를 위한 STUN(공인 IP 조회)·날씨 조회 등 부가 기술 정보도 제7조에 밝힌 바와 같이 국외 서비스로 전달될 수 있습니다. 위탁 또는 국외 이전 내용이 변경되면 이 방침으로 미리 공개합니다.

7. 제3자 제공 및 기술적 외부 서비스

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 서비스의 작동 방식상 다음의 전달이 발생합니다.

• 기기 간 연결(직접·중계) 수립 시, 연결 상대의 기기에 이용자의 기기 이름과 IP 주소가 전달됩니다(같은 그룹 또는 초대로 연결된 상대에 한함).
• 같은 네트워크 탐색 기능이 켜져 있으면 기기 이름이 같은 네트워크의 다른 기기에 알려질 수 있으며, 이 기능은 설정에서 끌 수 있습니다.
• 연결 최적화를 위해 공인 IP가 STUN 서버(공인 IP 조회 전용)에 일시적으로 전달됩니다. 2026년 8월 2일부터 회사가 직접 운영하는 STUN 서버를 우선 사용하며, 연결 방식(NAT 유형) 판별에 필요한 비교용으로 Cloudflare STUN 서버가 함께 사용됩니다. 이 서버들은 공인 IP 조회에만 응답하고 화면·파일 등 콘텐츠는 중계하지 않습니다.
• 날씨 위젯을 사용하는 경우 위치 정보와 IP가 날씨·지명 조회를 위해 외부 서비스로 전달됩니다(선택 기능).
• 베타 신청 시 자동 가입(봇)을 막기 위해 Cloudflare Turnstile이 사용되며, 접속 IP와 검증 토큰이 Cloudflare에 전달됩니다(제6조 국외 이전 참조).

8. 자동수집장치의 운영과 거부

서비스는 로그인 상태와 앱 설정 유지를 위해 이용자 기기의 브라우저 저장소를 사용합니다. 이용자는 앱 또는 브라우저 설정에서 이를 비워 거부·삭제할 수 있으며, 삭제 시 로그인 상태와 개인 설정이 초기화됩니다. 오류 진단 정보의 자동 전송은 설치본의 설정 화면에서 언제든지 끌 수 있습니다.

9. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 위 권리를 대신 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 보호책임자 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

10. 안전성 확보 조치

회사는 전송 구간 암호화, 백업 데이터의 암호화 옵션, 서버 접근 통제, 접속 기록의 보관·점검을 시행합니다. 또한 오류 진단 정보를 전송하기 전에 사용자 폴더 경로에 포함된 계정명, IPv4 주소, IdleLink가 발급한 일부 토큰·초대 코드를 자동으로 가리는 최소화 조치를 적용합니다. 개인정보 유출을 알게 된 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 통지·신고합니다.

11. 개인정보 보호책임자와 권익 구제

개인정보 보호책임자: 홍재화 · 연락처: [email protected]
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 대검찰청(1301), 경찰청(182)으로 문의할 수 있습니다.

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